CONDICIONES GENERALES DE VENTA, SUMINISTRO Y GARANTÍA
Generalidades
El suministro de los productos contenidos en este catálogo están sujetos a la conformidad de la tarifa vigente y con los términos contenidos en las presentes Condiciones Generales de Venta y Garantías.
Pedidos y precios .
Todos los pedidos recibidos por IGA serán confirmados vía fax ó e-mail. Si en las 24 horas siguientes IGA no recibe ninguna reclamación, se considerarán definitivos. IGA se reserva el derecho a aceptar o rechazar cualquier pedido.
Códigos
Los códigos indicados en la presente tarifa son los productos estándar de IGA
Plazos de entrega
Si por causas ajenas a nuestra voluntad no pudiésemos cumplir este compromiso de servicio, IGA informará al cliente el nuevo plazo como máximo 48 horas después de la recepción del pedido. El resto de referencias se servirán en el plazo más breve de tiempo posible y pudiendo realizar entregas parciales. Los pedidos recibidos que posean plazo de entrega inferior a 72 horas, seguirán el procedimiento anteriormente descrito. El incumplimiento del compromiso anterior o una expedición fraccionada no será motivo de indemnización.
Transporte
Nuestros productos se consideran vencidos en nuestros almacenes y la fecha de expedición es la que figura en el albarán. Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del destinatario, aunque sean enviadas a portes pagados. En el caso de falta de bultos o daños visibles en el producto debidos al transporte, el destinatario deberá anotarlo en el albarán, reclamar al transportista y comunicarlo al departamento comercial de IGA en el plazo de 48 horas. En caso contrario, se considerará que se han recibido los bultos de conformidad en cantidad y estado. No se aceptarán reclamaciones por retrasos en el transporte. Pasados 8 días desde la recepción de la mercancía, no se aceptarán reclamaciones sobre el contenido de las cajas.
Devoluciones
El producto facturado por IGA se considera venta en firme y no tiene derecho a devolución.
En el caso de producirse un error en la realización del pedido, se tendrá en cuenta lo siguiente:
· El cambio deberá ser autorizado por la dirección comercial de IGA. El almacén de IGA no aceptará producto alguno sin autorización.
· El material aceptado tendrá una quita del 20% de su valor por gastos de verificación.
· Las mercancías devueltas a IGA viajan por cuenta y riesgo del cliente.
Instalación
IGA se exime de cualquier responsabilidad en las instalaciones que no cumplan con los consejos de instalación o con las especificaciones y prestaciones de cada familia de producto.
Garantía
La gama de productos IGA dispone de una garantía de 2 años. El reconocimiento de la responsabilidad en garantía corresponde únicamente a IGA y/o a su compañía de seguros. Cualquier otro defecto causado por envejecimiento, corrosión, instalación indebida o aplicación inadecuada, no será objeto de posibles reclamaciones.
Jurisdicción
IGA intentará resolver por la vía amistosa cualquier divergencia en sus clientes. De todas formas, en el caso de litigio, las partes acuerdan y se obligan a someterse al arbitraje designado por el Tribunal de la Asociación de Arbitraje de Bilbao, al cual, le corresponderá la administración del citado arbitraje de acuerdo con su Estatuto y Reglamento. Igualmente se obligan desde ahora a cumplir el laudo arbitral que se dicte. IGA se reserva la modificación de los artículos sin previo aviso.
